全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分普通门诊（含专科门诊与专病门诊）、专家门诊／名医诊室（由高级职称中医药专家出诊）与特需门诊等。医院设 40 多个临床专科及40 多个专科专病门诊（如脊柱科门诊、骨关节科门诊、正骨科门诊、心血管科门诊、治未病门诊、睡眠门诊、儿科门诊等）。号别具体金额以官方挂号支付页面显示为准，本报告不列具体数字。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “广东省中医院珠海医院”微信公众号／小程序（菜单栏“就医服务—预约挂号”，按科室、按医生、按时段预约与缴费）；② “粤省事”微信小程序（定位珠海市后进入“就医服务—预约挂号”，号源与公众号互通）；③ 医院官网预约挂号入口；④ 院内门诊大厅自助机与人工窗口（当日号源与医生加号）；⑤ 医院公开服务电话：总机 0756-3325088、咨询 0756-3325119、门诊咨询 0756-3325114、导诊咨询 0756-3325027、医保政策 0756-3325123、病人服务中心 0756-3325117、体检咨询 0756-3325130。 |
| 放号与预约限制 | 可预约 1 周内的专家号；每日 19:00 更新号源；每日 15:00 停止次日号源的预约；每周五 15:00 停止下周一号源的预约；节假日、调休日不安排预约号（含周六、周日夜门诊），节假日后第一天门诊号源于节前最后一个工作日下午 15:00 停止预约。请务必按此时间安排放号与抢号。 |
| 实名制、取号与取消 | 预约实行实名制注册，须提供患者真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照、港澳通行证、台胞证）、性别与手机号；就诊当日请携带患者本人身份证等有效证件到门诊楼一层 2—6 号窗口取号并核验预约信息，验证不符不能取号；上午就诊者 9:00—11:00 取号，下午就诊者 14:00—16:00 取号，过时未取号预约作废，取号时现场支付医事服务费。取消预约须在就诊前一个工作日 15:30 前通过原渠道操作，就诊当日不得取消当日号，周五 15:30 后不能取消下周一号。预约成功后未能按时就诊且未取消的视为爽约，一年内（自然年）累计爽约 2 次取消本年度预约就诊资格。 |
| 就诊提示 | 同一患者在同一就诊日最多可预约 3 个不同科室的号源；请只采用一种方法预约，切勿重复预约；儿童若无身份证可使用出生证明或户口本信息实名预约，内科不接受 14 周岁（含）以下儿童进行预约（该口径来自第三方整理的医院预约须知，请以医院最新公布为准）。就诊当天请提前半小时以上到达取号。建议提前 1—2 周关注公众号排班表，热门专家号常在放号当日被约满。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 总院（吉大景乐路 53 号） | 医院唯一主体院区，门诊、住院、手术、急诊与全部专科门诊均在此；骨伤科、心血管科等重点专科门诊集中，中医特色科室（香山正骨工作室、治未病中心、传统疗法中心）亦设在院内 | 位于珠海市香洲区吉大景乐路 53 号，地处吉大片区核心，周边公交站点可换乘多路公交线路（途经线路以珠海公交官方 App 或导航软件实时数据为准，本报告不列具体线路号以免误导）。医院新住院楼 2018 年 5 月启用、规模扩大约 2 倍；就诊高峰时段院内车位紧张，建议优先公共交通，并预留提前到达取号的时间。 | 广东省珠海市香洲区吉大景乐路 53 号 | 总机 0756-3325088；医院咨询 0756-3325119；门诊咨询 0756-3325114；导诊咨询 0756-3325027；医保政策 0756-3325123；病人服务中心 0756-3325117；体检咨询 0756-3325130 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
| 首诊资料准备 | 请携带：身份证或社会保障卡、既往病历与本、检查检验报告原件、影像胶片或电子版光盘、正在服用的药物清单（含中成药与西药名、剂量）。看中医前建议避免进食影响舌象的食物、尽量不饮酒，并如实告知近期服用的中药方剂，便于医师判断舌脉。 |
| 疼痛与骨伤就诊 | 骨伤科／脊柱科／关节科就诊请携带近期影像资料（X 线、CT／MRI 胶片或电子版）与既往手术记录，便于对比评估；急性腰颈疼痛、外伤史、手术史请主动说明；行脊柱或关节手术前需按医嘱完成术前检查并停止相关抗凝药物（须经医师评估）。 |
| 慢性中西医结合调理 | 治未病、膏方与慢病调理请提供既往体检报告、生化与影像检查结果、现服药物清单，并说明体质感受（怕冷／怕热、多汗、眠差、纳差、二便等）；膏方有明确适用人群与禁忌，须经医师面诊辨证后开具，不建议自行购买。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 入院办理 | 请持住院通知书、身份证／社会保障卡与押金到住院结算处办理入院；医保患者请主动办理异地就医或本市医保登记手续，并如实告知外伤等特殊情况（珠海市对因外伤住院有专门的表单要求）；请遵守病房作息，不将贵重物品、未佩戴耳塞的收音机等带入病房。 |
| 自费与高值费用 | 骨科机器人辅助手术、人工关节与脊柱内固定等高值耗材、个性化膏方与部分中医外治项目多为自费或部分自费，术前／入院前请与医师、收费窗口确认费用与报销范围并保留费用清单。 |
| 中药相关 | 住院期间中药饮片、中成药与中医外治费用按广东省及珠海市医疗服务价格项目与医保目录执行；中药代煎配送服务通常另计费，需提前与病区护办确认。出院带药按医嘱量开具，出院前请核对费用明细与医保结算方式。 |
| 出院与随访 | 出院时请核对住院费用明细与医保结算方式，主动确认出院带药、伤口护理、康复锻炼与复诊安排；骨伤科、脊柱科与关节科患者请按医嘱进行术后康复训练并按时返院复查；需要中医调治者可在门诊治未病中心或相应专科继续随访。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时接诊，为内、外、骨、妇、儿科患者提供服务；传染、皮肤等部分科室不开放急诊，只能提供基本建议。就诊时请先挂号再到相关科室就诊；病情严重者可直接到抢救室就诊后补挂号；不明情况者请到护士站咨询。危重患者优先，由值班医护士依病情判断和诊治。 |
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| 绿色通道急症 | 医院为珠海市中西医结合应急救治中心建设单位（2020 年 10 月与珠海市政府签订合作协议，计划 2025 年完成中心建设并投用），承担区域突发事件与急危重症的中西医结合救治；胸痛、卒中等急性事件可经急诊快速处置并与心血管科、介入团队衔接；骨伤科（珠海市骨科诊疗中心）与心胸外科、外科、ICU 联动参与创伤与急性骨关节损伤救治。 |
| 院前急救与转运 | 急危重症请直接拨打 120 或直奔急诊，无需先排队挂号；骨伤科、心血管科等重点专科可在急诊预检分诊后直接转入相应绿色通道。需转院或上转的患者可由 ICU 与急诊协助衔接上级医院。 |
| 就诊提示 | 请如实、详细地告知病史与症状表现，以免延误诊治；急诊先行挂号制度下，家属不必因未挂号而被阻拦。公费医疗、医疗保险、农村合作医疗患者就诊时请主动出示相关手册，因未出示造成的后果由本人承担。急诊不开放传染、皮肤等科室，相关患者请前往对应专科门诊或发热门诊（以医院当日安排为准）。 |
6 避坑指南
先认准院名：本院即“广东省中医院珠海医院”，又名珠海市中医院，二者为同一家医院，与广州的广东省中医院（总院）是不同院区、不同专家团队，与珠海市人民医院、中山大学附属第五医院、珠海市妇幼保健院、遵义医科大学第五附属医院（原珠海市第二人民医院）、珠海市第五人民医院等也均非同一机构。挂号前请核对“吉大景乐路 53 号＋广东省中医院珠海医院”。
放号只有一周，且15:00 停约：专家号仅开放未来约 7 天，每日 19:00 更新号源、每日 15:00 停止次日预约、每周五 15:00 停止下周一预约。热门名医号常在放号当日被约满，建议 19:00 准点操作；节假日与调休日不安排预约号（含周六周日夜门诊），节后首日门诊号源节前即停止预约，假期出行前请先确认出诊安排。
取号窗口与时段：预约成功后须到门诊楼一层 2—6 号窗口取号核验，上午 9:00—11:00、下午 14:00—16:00，过时未取号预约作废。请按预约时段提前半小时到达，不要踩点赶到。
爽约代价：就诊当日不得取消当日号；年内累计爽约 2 次将取消本年度预约就诊资格。取消须在就诊前一个工作日 15:30 前完成，周五 15:30 后无法取消下周一的号，请提前安排行程。
不要重复预约：医院预约渠道多种（公众号、粤省事、官网、现场），请只采用一种方法预约，重复预约可能导致无法取号或造成爽约；同一患者同一就诊日最多预约 3 个不同科室的号源。
儿童预约限制：内科不接受 14 周岁（含）以下儿童预约；儿童若无身份证可用出生证明或户口本实名预约，取号时须与预约信息一致，否则无法取号。
中药与膏方费用预期：中药饮片、个性化膏方定制、中药代煎配送、针灸推拿艾灸拔罐刮痧等中医外治项目多按广东省及珠海市中医医疗服务价格项目规范收费，部分项目可能自费或部分自费，开方前请向医师与收费窗口确认；代煎配送服务可能另收费用。
检查与手术准备：空腹项目需空腹 8—12 小时；增强影像、介入手术、关节与脊柱手术需提前完成术前检查并告知过敏史、既往手术与在服药物；骨科机器人手术与人工关节、脊柱内固定等高值耗材多为自费或部分自费，术前须签署知情同意书并确认报销范围。
急诊范围限制：传染、皮肤等科室不开放急诊，相关患者请前往对应专科门诊，勿在急诊浪费时间；病情危重者可先到抢救室就诊再补挂号。
停车与时间预期：骨伤科、心血管科等热门专科门诊在上午高峰期候诊时间较长，院内车位紧张，建议错峰（下午）就诊并优先公共交通；若需当日返回外地，请把复诊与取药时间预留充足。
